Condiciones generales de venta

Introducción

La venta de productos en nuestro sitio web se rige por estas Condiciones Generales de Venta. Los productos comprados en DrLauranne son vendidos directamente por DrLauranne SRL, con sede en Italia, Via Degli Arvali, 21 00175 Roma, P.I. 07508111007. Puede solicitar cualquier información escribiendo a ecommerce@drlauranne.com o llamándonos al +39.06.2417119.

1. Política comercial

1.1 DrLauranne SRL ofrece productos a la venta en www.drlauranne.eu/com y lleva a cabo su negocio de comercio electrónico exclusivamente con sus usuarios finales que son "consumidores".

1.2 Cuando hablamos de "consumidor" nos referimos a toda persona física que actúa en www.drlauranne.eu/com con fines no relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional. Si usted no es un "consumidor", le invitamos a abstenerse de concluir transacciones comerciales a través de www.drlauranne.eu/com.

1.3 En vista de su política comercial, DrLauranne SRL se reserva el derecho de no seguir los pedidos de otras partes que no sean el "consumidor" o, en cualquier caso, los pedidos que no cumplan con su política comercial.

1.4 Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, el envío y la aceptación de órdenes de compra de productos en www.drlauranne.eu/com entre los usuarios de www.drlauranne.eu/com y el Vendedor.

2. Cómo concluir el contrato con el Dr. Lauranne

2.1 Para celebrar el contrato de compraventa de uno o más productos en www.drlauranne.eu/com, deberá rellenar el formulario de pedido por vía electrónica y enviarlo a DrLauranne por vía electrónica, siguiendo las instrucciones pertinentes.

2.2 La página de conclusión del pedido contiene una referencia a las Condiciones Generales de Venta, así como un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto pedido y su precio (incluidos todos los impuestos o derechos aplicables), los medios de pago que puede utilizar para adquirir cada producto y los métodos de entrega de los productos adquiridos, los gastos de envío y entrega, una referencia a las condiciones para ejercer su derecho de desistimiento y los métodos y plazos para la devolución de los productos adquiridos.

2.3 El contrato se perfecciona cuando el vendedor recibe el formulario de pedido por vía electrónica, tras verificar la exactitud de los datos relativos al propio pedido.

2.4 El pedido se almacenará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para procesar los pedidos y, en cualquier caso, dentro de los términos de la ley y las normas de privacidad que puede consultar en nuestro sitio.

2.5 En caso de errores o falta de datos necesarios para procesar el pedido, antes de presentar el formulario de pedido se le pedirá también que identifique y corrija cualquier error de introducción de datos.

2.6 Al concluir el contrato, DrLauranne Srl se hará cargo de su pedido de compra.

2.7 DrLauranne Srl no podrá procesar su pedido de compra si no ofrece suficientes garantías de solvencia o si está incompleto o es incorrecto o si los productos no están disponibles. En tales casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no se ha celebrado y que DrLauranne Srl no ha llevado a cabo su pedido de compra especificando las razones de ello. Si los productos presentados en www.drlauranne.eu/com ya no están disponibles o a la venta en el momento de enviar el formulario de pedido, el Dr. Lauranne le informará, con prontitud y, en cualquier caso, en un plazo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente al envío del pedido al Vendedor, de la no disponibilidad de los productos solicitados. En el caso de que haga su pedido y pague el precio, el vendedor le devolverá la cantidad ya pagada por adelantado.

2.8 Al enviar su formulario de pedido por vía electrónica, usted acepta incondicionalmente y se compromete a respetar las presentes Condiciones Generales de Venta en sus relaciones con DrLauranne Srl. Si no está de acuerdo con algunos de los términos establecidos en los Términos y Condiciones Generales de Venta, por favor no haga su pedido de compra de productos en www.drlauranne.eu/com.

2.10 Al concluir el contrato, DrLauranne Srl le enviará por correo electrónico un recibo de la orden de compra, que contendrá un resumen de las informaciones ya contenidas en el formulario de pedido (condiciones generales de venta, informaciones sobre el derecho de retractación, informaciones relativas a las características esenciales del producto y detalles del precio, medios de pago y gastos de envío).

3. Garantías

3.1 En www.drlauranne.eu/com sólo se ofrecen a la venta productos originales y de alta calidad.

3.2 El vendedor no vende productos usados, irregulares o de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.

3.3 Las características esenciales de los productos se presentan en www.drlauranne.eu/com dentro de cada hoja de producto. Sin embargo, es posible que las imágenes y los colores de los productos no se correspondan con los colores reales, también debido al navegador y al monitor de Internet utilizados.

3.4 Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Por favor, compruebe el precio de venta final antes de hacer su pedido.

3.5 Las solicitudes de compra de países no incluidos entre aquellos a los que se prevé el envío no pueden ser aceptadas por el Vendedor.

3.6 El Vendedor, en caso de ejercicio de su derecho de desistimiento, tiene derecho a no aceptar la devolución de productos que hayan sido alterados en sus características esenciales y en su calidad o que hayan sido dañados.

4. Envío

4.1 Los productos comprados en el Dr. Lauranne se envían por mensajería.

4.2 Plazo de entrega
NOTA: En conjunción con eventos especiales e iniciativas promocionales como el Viernes Negro o las rebajas, los plazos de entrega pueden ser ampliados. Se trata de casos excepcionales debido al gran volumen de solicitudes, pedidos y compras.

4.3 Costos y aranceles
Los costos y las tarifas se indican en la página de envío.

5. Pagos
Puede pagar sus compras en el sitio web de DrLauranne de la manera indicada en la página dedicada.

6. Derecho de retiro y devolución
Mejorando.

7. Cambio de mercancías
Mejorando.

8. Procedimiento de cambio de mercancías
Mejorando.

9. Tiempo y método de reembolso
Mejorando.

10. Privacidad
Por favor, vea nuestra política de privacidad.

11. Derecho aplicable y solución de controversias
Las condiciones generales de venta se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo Nº 206, de 6 de septiembre de 2005, sobre el Código del Consumidor, con referencia específica a la normativa sobre contratos a distancia, y por el Decreto Legislativo Nº 70, de 9 de abril de 2003, sobre determinados aspectos del comercio electrónico.

12. Modificación y actualización
Las condiciones generales de venta se modifican de vez en cuando también en consideración a cualquier cambio normativo. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación.
En cualquier caso, las presentes condiciones de venta están integradas y completadas por las secciones verticales y específicas del sitio y relativas a los métodos de pago, las devoluciones y los reembolsos, los envíos y las entregas. Por lo tanto, se le invita a leer todos los procedimientos y condiciones relacionados con cada punto.